Nous livrons dans les 58 wilayas algériennes. Que vous viviez dans les grandes villes (Alger, Oran, Constantine) ou en régions plus reculées, nous nous engageons à vous apporter vos produits Ayara de manière fiable et rapide.
Délais de livraison
- Wilayas principales (Alger, Oran, Constantine, Annaba, Blida, Tipasa, Béjaïa, Tlemcen) : 3 à 5 jours ouvrés
- Wilayas secondaires (Sétif, Batna, Tizi Ouzou, Guelma, Mascara, Médéa, Bouira) : 5 à 7 jours ouvrés
- Wilayas éloignées (Sud, Sahara, zones frontalières) : 7 à 10 jours ouvrés
Les délais commencent à partir de la confirmation de votre commande. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Coûts de livraison
- Livraison gratuite pour les commandes de 3 produits ou plus dans les wilayas principales
- Livraison gratuite à partir de 2 000 DZD d’achat dans toutes les wilayas
- Frais réduits (500–800 DZD) pour les commandes de 1–2 produits selon votre wilaya
- Les frais exacts s’affichent au moment du checkout, avant validation finale
Processus de livraison
- Vous confirmez votre commande et choisissez votre adresse de livraison
- Nos équipes préparent et emballent votre commande dans les 24 heures
- Vous recevez un email et SMS avec votre numéro de suivi
- Le livreur vous contacte la veille ou le jour même pour confirmer l’heure
- À la livraison, vous payez directement au livreur (paiement à la livraison)
- Vous recevez votre commande dans un emballage protégé et discret
Suivi, retard, dommages
Vous pouvez suivre votre commande via votre page « Mon compte », votre email de suivi, ou les mises à jour SMS. Si votre livraison dépasse les délais annoncés de plus de 3 jours, contactez-nous via WhatsApp ou email — nous enquêterons et vous offrirons une compensation si le retard est de notre responsabilité.
Si vous recevez un produit endommagé ou si un article manque, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos. Nous vous remplaçons ou remboursons immédiatement, sans frais de retour.