Chez Ayara, votre vie privée est sacrée. Nous collectons vos données uniquement pour mieux vous servir, et nous les protégeons comme nous protégeons nos formules — avec dévouement.
Qui sommes-nous ?
Ayara est une marque de beauté algérienne offrant des produits de soins corporels via ce site e-commerce. Notre siège social est basé en Algérie. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles en vertu de cette politique et des lois applicables.
Quelles données collectons-nous ?
Lors de votre commande : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Lors de votre navigation : cookies et données analytiques, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, source de trafic.
Lors de votre interaction : contenu de vos messages (WhatsApp, email, formulaire), avis produits, participation à sondages.
Comment utilisons-nous vos données ?
- Traiter votre commande — préparer, emballer, livrer
- Vous envoyer des confirmations — commande, suivi, reçus
- Communication client — réponse via WhatsApp, email, formulaire
- Améliorer notre service — analyse comportementale pour mieux servir
- Contenu marketing — newsletter optionnelle (désabonnement à tout moment)
- Sécurité & prévention — détecter les fraudes
- Conformité légale — respecter les obligations fiscales algériennes
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Partage & base légale
Vos données ne sont partagées qu’avec nos partenaires logistiques (pour livrer), notre hébergeur web, nos outils d’analytique anonymisés, et les autorités si légalement obligés.
Base légale : consentement (cookies, newsletter), exécution du contrat (commande), intérêt légitime (amélioration), obligations légales (fiscalité).
Cookies & rétention
Nous utilisons des cookies essentiels (panier, session), analytiques (Google Analytics) et marketing (Meta Pixel). Vous pouvez refuser les cookies non-essentiels lors de votre première visite.
Nous conservons : données de commande 7 ans (obligation fiscale), données de profil tant que votre compte est actif + 2 ans après inactivité, données analytique 26 mois, cookies 12 mois maximum.
Vos droits
- Accéder à vos données (demander un export)
- Corriger vos informations
- Supprimer votre compte et données (droit à l’oubli)
- Refuser le marketing
- Porter vos données (transfert vers un autre service)
- Vous opposer au profilage
Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou le formulaire de contact.
Sécurité & paiement
Vos données sont protégées par SSL/HTTPS, des serveurs sécurisés avec pare-feu, un accès restreint au personnel autorisé, et une politique de confidentialité interne signée par tous les employés. En cas de violation de données, nous vous informerions dans les 24 heures.
Nous acceptons le paiement à la livraison — aucune donnée bancaire n’est collectée via notre site. Vous êtes 100 % protégés contre la fraude en ligne liée aux paiements.
Modifications & contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements majeurs vous seront notifiés par email. Des questions sur vos données ? Contactez-nous via WhatsApp, email privacy@ayara.dz, ou le formulaire de contact. Nous répondons dans les 24 heures.